Bezorgen

Wij kunnen je items thuis bezorgen, kies hiervoor de optie thuisbezorging.

Regio Bennekom, Ede, Wageningen, Renkum, Veenendaal, Elst (utr) en Rhenen. 

Zodra je bestelling binnen is gaan wij je items bij elkaar zoeken en krijg je een definitieve factuur toegestuurd, het kan zijn in deze tijd dat het items helaas niet meer beschikbaar is. Je kan de factuur zelf overmaken of we sturen een tikkie en je bestelling is zeer snel bij je. 

verzenden

Woon je niet in onze regio dan kan je ook bestellen en wordt je order verzonden. 

Wij verzenden alleen binnen Nederland.

Zodra je bestelling binnen is verzmelen wij je items en krijg je een definitieve factuur,

(het kan zijn in deze tijd bij uitzondering zijn dat het item hellaas niet meer op voorraad is. )

Je kan de factuur zelf overmaken of we sturen je een tikkie en je bestelling gaat hierna gelijk op de post.

Wij verzenden met PostNL en wij rekenen hier verzendkosten voor. Daarbij maken wij de keuze uit onderstaande verzendmethodes:

- Brievenbuspakket Track&Trace €3,95

- PostNL pakket €6,95

Retour

Mocht je bestelling niet zijn wat je ervan verwacht, dan kan je de artikelen retourneren. 

Geef ons van te voren een melding hiervan via onze email info@5thavenuebennekom.nl

Bestelingen thuis bezorgd dienen binnen 8 dagen retour bij ons te zijn,( zelfde regels als in onze winkel) en de bestelling die verzonden zijn binnen 14 dagen retour.

Als je bestelling thuis afgeleverd is kan je de bestelling bij ons in de winkel afgeven of het wordt weer opgehaald na overleg met ons.

Is je order verzonden dan dien je de bestelling zelf naar ons retour te sturen. Wij hebben helaas geen antwoordnummer.

ons adres is Dorpsstraat 50, 6721 JL Bennekom

Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen, na ontvangst van de retour, kan duren tot je pakket verwerkt is.

Retourneren via PostNL: brievenbus vanaf €4,00 en pakketje vanaf €6,95

retourvoorwaarden

  • Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen. En bij afhaal/breng bestellingen 8 dagen.
  • De retourkosten die worden gemaakt zijn voor eigen rekening.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
  • Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt.
  • Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief kaartjes worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
  • Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen. De klant kan zich melden via onze email of telefonisch. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
  • Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
  • Heb je bezorgkosten betaald? Dan betalen wij deze natuurlijk aan je terug (mits je de hele bestelling retourneert!).
  • Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met info@5thavenuebennekom.nl of ons WhatsApp nummer en vermeld hier duidelijk jouw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat. Dan kunnen wij je zo snel mogelijk helpen en het voor je oplossen!

terugbetaling

Een retourzending en verwerking hiervan duurt na ontvangst maximaal 14 dagen. Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct door ons teruggestort op je (bank)rekening welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van overmaken maximaal 5 werkdagen.

ruilen

Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je een nieuwe order plaatsen.